宜兴市公共自行车由常州永安公共自行车系统股份有限公司承建

 
服务指南
办卡须知
1、年龄在16周岁到70周岁;
2、本地居民凭二代身份证原件、户口簿原件至城南服务中心办理诚信借车卡(外地迁入人员需携带身份证及户口簿复印件);
3、外地居民凭二代身份证原件或军官证、学生证、台胞证、护照任一原件至指定办卡点办理诚信借车卡,办理时需缴纳300元保证金;
4、如需退卡请到公共自行车服务中心办理;
5、市民办卡时,要填写办卡申请表,并签订合约,以防法律纠纷。
6、本地居民在市民卡上开通公共自行车借车功能,需本人携带市民卡及户口簿原件至市民卡中心一号窗口,或阳羡西路(原公交公司营业厅)开通。(注:外地居民市民卡不可开通公共自行车借车功能)。

 
如何借还车

借车
1、将借车卡放在自行车锁车器上刷卡区内刷卡;
2、听到语音提示“请取车”后,在20秒内将车取出,即借车成功。
3、密码锁使用:借车后注意听取本车密码锁密码,密码也可在站点控制器上查询,或者拨打服务热线电话咨询。
还车
1、将公共自行车推入锁车器插口;
2、听到语音提示“还车成功,请取卡”后,即还车成功;
3、还车时也可不刷卡,如果未刷卡,50秒内不能再次借车。    
       
 
如何办理换卡、挂失、补办手续
1、换卡
(1)非人为原因造成借车卡不能使用的,在其无借车行为时,到管理中心免费更换。有借车行为,先还车,再免费更换;
(2)因持卡人弯折、打孔等人为原因损坏的,办理换卡手续时,需支付10元的换卡费。
2、遗失
(1)遗失后立即致电80712319,核对办卡人相关信息后,我们立即对卡进行口头预挂失;
(2)预挂失后,请在7天之内带上身份证原件到管理中心正式挂失;
(3)挂失期间找回,请拨打80712319,取消挂失。
3、补办
(1)原借车人办理挂失手续后,到管理中心填写补卡登记表并缴纳10元补卡费用;
(2)补办新卡后,原卡上的积分自动转账到新卡帐户上。
 
借还车须知
1、每张卡初始诚信分100分,每卡只能租一辆车,即一卡一车。
2、每张卡单次借车1小时内不扣分,超出按如下方式扣除诚信积分:
第一个小时:1个诚信积分/小时。
第二个小时:2个诚信积分/小时。
第三个小时:3个诚信积分/小时。
三小时以上按一天计算,按20个积分/天进行扣除,积分扣完为止,扣完后不得借车。


温馨提示
1、一张借车卡,只能借一辆车;
2、借车卡限由持卡人使用,不得转借他人使用,发生的一切问题由持卡人负责;
3、还车时将车辆扶正推入插口,切勿动作粗猛;
4、借车成功后20秒内取出,否则20秒后会自动上锁,需重新刷卡借车;
5、借车前仔细检查车辆有无损坏,如有损坏请勿使用,否则后果自负;
6、租车卡遗失后立即挂失,挂失后请及时补办相关手续;
7、骑车过程中自觉遵守交通规则。


如何处理无法借车的几种情况
1、刷卡太快或刷卡时卡未放好;
2、自行车可能未锁好,将自行车扶正后,往前轻推,刷卡取车;
3、该卡已借出公共自行车,但没还车;
4、借车时听到语音提示“通讯故障暂停使用”,换桩取车;
5、借车刷卡时,未有语音提示或提示灯未亮,如还未成功借车,请拨打服务热线;
6、卡内无积分,不能借车。


遗失、损坏如何赔偿
按照《宜兴市公共自行车诚信借车卡领用合约》的相关规定执行。


宜兴市公共自行车诚信借车卡办理地点
宜兴市公共自行车服务中心(城南大润发南侧城南停车场内)
电话:80712319
 
 
宜兴市公共自行车服务热线:80712319
网站:www.yxbicycle.com
 

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